國網(wǎng)東安縣供電公司精準提升屬地坐席規范
2021-02-26 14:55:21          來(lái)源:東安縣融媒體中心 | 編輯:張鈺茜 | 作者:杜安平 陳希          瀏覽量:497283

新湖南客戶(hù)端2月26日訊(通訊員 杜安平 陳希)為打造高質(zhì)量的屬地電話(huà)接聽(tīng)坐席隊伍,國網(wǎng)東安供電公司每周組織對屬地坐席人員開(kāi)展規范培訓。

“您好,以后您有什么電力相關(guān)的問(wèn)題,都可以隨時(shí)聯(lián)系我,只需撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn):0476-4239477,我們將快速有效的為您解決用電問(wèn)題,歡迎您的來(lái)電?!?月20日,國網(wǎng)東安供電公司工作人員正接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)。 國網(wǎng)東安供電公司針對基本服務(wù)規范、電話(huà)接入過(guò)程規范、電話(huà)服務(wù)文明用語(yǔ)規范、熱點(diǎn)問(wèn)題答復等,對屬地坐席人員進(jìn)行了培訓,確保屬地坐席人員服務(wù)好每個(gè)致電客戶(hù),為公司服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)工作提升一個(gè)新的臺階。

責編:張鈺茜

來(lái)源:東安縣融媒體中心

  下載APP

東安融媒